Manager Service Clients – – Mandelieu 06 H/F

Mandelieu-la-Napoule - 06
CDI
Géant Casino
Publié le 11 septembre 2017

Description du poste
Né en 1898, le Groupe Casino est un acteur majeur de la grande distribution en France et dans le monde. Son Chiffre d'affaires s'élève à plus de 36 milliards d'Euros et son effectif à plus de 227 000 collaborateurs. A travers ses nombreuses enseignes (Géant Casino, Monoprix, Casino Supermarchés, Leader Price, Franprix, Petit Casino, CDiscount, Casino Restauration, GO Sport... mais aussi Excito, P...
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Tâches relatives au métier
  • Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
  • Dirige un service.
  • Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Conditions d'accès
  • Cet emploi/métier est accessible à partir d'un Master (M1) dans les secteurs du commerce, du marketing ou de la communication.
  • Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
  • La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Condition d'exercice
  • L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises industrielles, commerciales, ...
  • Elle varie selon le secteur (alimentaire, télécommunication, ...) et le type de produits/services (bancaires, informatique, de consommation, ...).