Téléconseiller Ecommerce H/F - 06

Spécialisée dans la vente en ligne d'articles d'auto-défense et de tir de loisir, NBM GROUPE recherche pour ses sites e-commerce un(e) Chargé(e) de Service Clients.

Basée à Nice dans le quartier du port / Riquier, la société a été créée en 2009 par des spécialistes de la sécurité et du tir de loisir.

Petite équipe d'une dizaine de personnes dynamiques et soudées.

Entreprise en constante évolution.

Bonne ambiance de travail.

Coin cafet' dans le quartier hyper animé du port.NBM Groupe est une entreprise française exploitant plusieurs sites de e-commerce spécialisés dans le monde du tir de loisir et de la sécurité. Nous vendons nos produits en France et en Belgique et nous souhaitons renforcer notre équipe Service clients avant vente / après-vente afin d'offrir à nos clients une expérience irréprochable.

Vos principales tâches seront :

- Gestion de réclamations et de suivis de livraison par mail, chat et téléphone
- Traitement de commandes
- Gestion des relations avec les partenaires logistiques et fournisseurs
- Réponse aux questions des clients en amont de leurs commandes (avant-vente)