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Chargé des Réclamations H/F - 06

Description du poste

  • Adecco
  • Nice - 06

  • CDI

  • Publié le 10 Octobre 2025

Votre mission

ADECCO NICE EST spécialiste des recrutements Intérim CDD CDI recherche pour son client basé à NICE OUEST un(e) Chargé(e) de réclamation H/FAu sein d'une entreprise spécialisée dans le courtage en assurance, vous avez pour missions principales,

Traiter les réclamations de nos clients :
Analyse des réclamations,
Rassemblement des éléments du dossier,
Prise de position dans le traitement du dossier client,
Suivi des réclamations en cours,

Gérer les résiliations clients auprès de l'ancienne compagnie :
Contrôle des lettres de résiliation réalisées par les conseillers commerciaux au moment de l'adhésion,
Suivi des demandes de résiliation transmises,
Contestation des refus de résiliation des assureurs.

Poste :

Rémunération mensuelle 1950 brut + variable
Prime de participation
Prime d'ancienneté

Tickets restaurant pris en charge à 59% par l'employeur (valeur : 11 euros)
Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)
Prise en charge à 100% des frais de transport en commun

35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi
Date d'intégration : dès que possible

Votre profil

Profil recherché :

Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort,
Plusieurs années d'expérience dans le domaine de la relation client / Gestion des réclamation client

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Compétences requises

  • Relation client
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Chiffres clés de l'emploi à Nice

  • Taux de chomage : 11%
  • Population : 342669
  • Médiane niveau de vie : 20530€/an
  • Demandeurs d'emploi : 37760
  • Actifs : 147375
  • Nombres d'entreprises : 44501

Sources :


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