Directeur d'Agence H/F - 06

ARMONIA, référence incontournable des environnements de travail, accompagne chaque jour ses clients dans la création d'expériences fluides, efficaces et accueillantes.

Avec une offre multiservices couvrant plus de 40 métiers, nous apportons des solutions opérationnelles et à forte valeur ajoutée dans l'Accueil, l'Event & Retail, la maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH...

Notre ambition : simplifier le quotidien de nos clients et renforcer la performance de leurs sites grâce à une expertise intégrée et flexible.

Porté par un chiffre d'affaires de plus de 400 M€ en 2024 et par l'engagement de 11 000 collaborateurs, ARMONIA s'impose comme un partenaire stratégique des organisations qui veulent optimiser leurs services, valoriser leur marque employeur et offrir une expérience irréprochable à leurs visiteurs comme à leurs équipes.

Division du groupe familial français SOFINORD, acteur reconnu depuis plus de 50 ans pour sa culture du service d'excellence, ARMONIA cultive un management de proximité, l'agilité et l'innovation.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise orientée client, portée par le sens du service et tournée vers la performance collectiveDans le cadre de notre activité de prestation de service d'accueil, nous recherchons un(e) Directeur/trice d'Agence.

Rattaché(e) hiérarchiquement à notre Directeur des régions et en lien avec votre équipe, vos missions seront les suivantes :

Management d'une équipe

- Animer et superviser les équipes au quotidien pour garantir un service optimal

- Motiver et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences

- Suivre les objectifs individuels et collectifs et mettre en place les plans d'action nécessaires

- Animer les réunions d'équipe et favoriser la communication interne

- Coopérer avec les Chargés ADP et Coordinateurs Planning pour assurer une prestation de qualité aux clients

- Valider le recrutement des clients managers et proposer des actions de formation adaptées

- Superviser la gestion disciplinaire et veiller au respect du climat social

Relation client

- Veiller au respect des engagements contractuels et à la satisfaction client.

- Accompagner les clients managers en rendez-vous et être force de proposition sur les plans d'action.

- Assurer le suivi des plans d'action en coordination avec le Responsable Opérationnel Qualité et Formation.

- Participer aux soutenances commerciales (appels d'offres et reconductions).

- Développer les prestations chez les clients et proposer les différentes offres du groupe Armonia.

Gestion et performance financière

- Être garant du compte d'exploitation de l'agence et assurer sa rentabilité.

- Contrôler la facturation et analyser les marges.

- Superviser la mise en oeuvre des plans de prévention et le suivi des risques sur site.

- Assurer un suivi rigoureux des affectations dans les portefeuilles des clients managers.