Agent - Agente d'Accueil H/F - 06

Nous recherchons un(e) Agent d'accueil pour le centre thermal de Berthemont-les-Bains sur la commune de Roquebillière du 28/03/2026 au 04/11/2026.

Sous la responsabilité de votre responsable de service, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir les clients Cure et Spa
- Assurer le suivi client, de la réservation à la fin du séjour (accueil téléphonique et physique)
- Prendre les réservations et appliquer les règles de Yield Management (gestion optimale des plannings)
- Créer les dossiers clients
- Organiser le planning des rendez-vous clients
- Contôler les dossiers et les plannings
- Présenter le site aux clients et les orienter
- Facturer les prestations et encaisser les paiements
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle (suivi personnalisé, anticipation des besoins, compréhension des profils clients, empathie)
- Promouvoir la vente des produits boutique proposés par l'établissement
- Renseigner les clients sur les soins proposés par le spa et autres services du site
- Effectuer des ventes additionnelles