Technicien Support Applicatif Run et Production H/F - 06

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !En bref : CDI - Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F - Nice Ouest - 30 à 40K€ - Edition logicielle - 2j télétravail/semaine

Je recrute pour un Editeur de logiciel spécialisé dans le WebMarketing, un Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F afin de renforcer une équipe support intervenant sur des plateformes SaaS critiques à fort trafic.

Au sein d'une équipe Support / Run & Production, tu joues un rôle clé dans la fiabilité, la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des services, en lien étroit avec les équipes techniques et les clients.

TON POSTE

- Analyser et résoudre des incidents techniques complexes (analyse de logs, bases de données MongoDB / MySQL).

- Superviser et maintenir des flux à fort volume : SMS, RCS, WhatsApp, Email, Callbot.

- Participer aux astreintes, aux escalades techniques et à la rédaction des RCA.

- Collaborer avec les équipes internes (tech, produit) et être en relation directe avec les clients lors d'incidents critiques.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

AWS - Linux - MongoDB - MySQL - Datadog - Outil de ticketing