#Hrtnice2026 Réceptionnistetournant H/F - Forum Hotellerie-Restauration-Tourisme

FORUM HOTELLERIE/ RESTAURATION/ TOURISME
LE 5 MARS 2026 DE 9H A 13H
AU CENTRE DES CONGRES DU PORT DE NICE OCÉANICE*** Dans le cadre du forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 5 Mars 2026 de 9h à 13h au Centre des Congrès du port de Nice Océanice *** L'hôtel Résidence ASTON LA SCALA recherche pour dynamiser son équipe, un/e réceptionniste tournant/e.

Descriptif du poste (missions, activités, compétences spécifiques) :
Accueil et commercialisation :
- Accueillir le client au téléphone, au desk et l'accompagner en chambre
- Présenter l'hôtel et l'ensemble de ses prestations
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions
- Effectuer le réassort des supports et brochures d'information à la disposition de la clientèle

Administration et gestion du poste de travail :
- Assurer le secrétariat courant du service
- Effectuer les opérations courantes de réservation
- Gérer et clôturer les comptes clients
- Effectuer la facturation des prestations et procéder aux encaissements
- Gérer les fonds de caisse

Communication interne et externe
- Transmettre les informations reçues à la réception aux différents services concernés
- Editer et transmettre les différents rapports

Sécurité
- Exécuter les consignes en cas d'alerte incendie
- Réagir en cas d'accident de personne

Autres activités requises :
- Effectuer toute activité nécessaire au sein de l'équipe de réception afin de permettre, dans un esprit de polyvalence, le maintien de l'activité générale et de la qualité de ce service

PROFIL :
Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité
Maîtrise de l'environnement de l'hôtel
Maîtrise des techniques d'accueil
Maîtrise des activités touristiques et culturelles
Maîtrise de l'environnement de l'hôtel -connaissance du logiciel HMS
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères - Français et Anglais courant, une troisième langue serait un plus

Capacités relationnelles et comportementales :
Etre souriant, disponible et physionomiste
Avoir une tenue irréprochable
Précision et rapidité des gestes
Rigueur et dynamisme
Autonomie

39h
Primes
50 % mutuelle
50% transport
poste non logé

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Accueil du client
• Capacité d'écoute
• Français