Chargé de Réclamation Client H/F - 06

Notre client, acteur majeur dans son secteur, recherche un Chargé de Réclamation Clients H/F pour renforcer son équipe et assurer une gestion optimale des réclamations clients.

Missions principales :

- Traiter les réclamations des clients avec réactivité et professionnalisme.

- Analyser les réclamations et rassembler les éléments nécessaires pour constituer des dossiers complets.

- Prendre position sur le traitement des dossiers clients en apportant des solutions adaptées.

- Suivre les réclamations en cours pour assurer leur résolution rapide et efficace.

- Gérer les résiliations clients en veillant au respect des procédures.

- Contrôler les lettres de résiliation et s'assurer de leur conformité.

- Suivre les demandes de résiliation transmises et veiller à leur prise en charge dans les délais.

Profil recherché :

Expérience significative dans la gestion des réclamations clients.

Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en autonomie.

Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion des réclamations.

Nous vous offrons :

Un environnement dynamique et stimulant.

Des opportunités d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis et que vous avez une passion pour la satisfaction client, nous serions ravis de recevoir votre candidature !