Chargé d'Accueil Communication et Expérience Client H/F - Happy Valley

Restaurant de cuisine asiatique situé à Nice, HAPPY VALLEY recherche une personne polyvalente, souriante et organisée pour renforcer l'accueil client et contribuer à la communication du restaurant. Le poste est idéal pour un profil à l'aise avec les mots, le contact humain et la mise en valeur d'un lieu. Vos missions
- Assurer l'accueil de la clientèle (essentiellement coréenne) et le suivi des réservations.
- Participer à la qualité de l'expérience client avant, pendant et après la visite.
- Rédiger et mettre à jour des contenus simples et soignés : publications, messages, affiches, menus spéciaux, réponses aux avis.
- Aider à animer la présence en ligne du restaurant et à valoriser son identité.
- Proposer de petites actions commerciales ou événementielles adaptées à la vie du restaurant.
Le profil que nous recherchons
- Vous avez une bonne expression écrite et orale en français.
- Vous aimez le contact client et savez adopter une posture accueillante et professionnelle.
- Vous êtes organisé(e), fiable et capable de passer d'une mission à une autre avec souplesse.
- Vous avez idéalement une formation en lettres, arts, communication, langues ou domaine proche.
- Une expérience en restauration, accueil, événementiel, vente ou communication est un plus.
- La maîtrise de l'anglais est appréciée.
Pourquoi rejoindre HAPPY VALLEY
- Un poste utile et concret, au coeur de la vie du restaurant.
- Une fonction polyvalente mêlant accueil, communication et valorisation du lieu.
- La possibilité de contribuer directement à l'image et au développement de l'établissement.
- Un environnement dynamique, de proximité, avec un vrai contact humain.
Conditions
- Contrat et volume horaire à définir selon le profil retenu.
- Rémunération selon expérience et responsabilités confiées.
- Prise de poste : à convenir.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Coréen exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Accueil de la clientèle
• Accueil du client
• Permanence téléphonique