Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Avenir en perspective Côte d'Azur
- Alternance
- Avenir en perspective Côte d'Azur
Les missions du poste
Poste à pourvoir dès maintenant
Date de début du contrat : immédiat
Intègre un établissement hôtelier 3 à 4 étoiles où qualité d'accueil, sens du service et professionnalisme sont essentiels. Tu seras au coeur de l'expérience client et garantiras un séjour fluide et agréable.
Missions :
- Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs
- Gérer les réservations (physiques, téléphoniques et en ligne)
- Assurer le suivi administratif et la facturation
- Renseigner les clients et répondre à leurs demandes
- Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme
- Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client
La formation :
Titre Professionnel Réceptionniste
Rythme : 1 jour de formation par semaine / 4 jours en entreprise
Lieu de la formation : Nice
Le profil recherché
Moins de 25 ans dans le cadre d'un contrat d'apprentissage
Présentation soignée et excellent relationnel
Souriant(e), organisé(e) et rigoureux(se)
Sens du service et de l'accueil
Motivation pour évoluer dans l'hôtellerie
Compétences requises
- Service client
- Accueil du client