Responsable Adjoint d'Agence H/F - Côte d'Azur Habitat

Côte d'Azur Habitat est le premier bailleur social du département des Alpes-Maritimes.

Notre mission, développer l'offre locative dans le département, et offrir une qualité de vie en constante amélioration à nos locataires, nécessite le recrutement de profils très variés, permettant la création d'équipes multiculturelles pluridisciplinaires.

Rejoindre les effectifs de Côte d'Azur Habitat c'est donc s'intégrer à une équipe très diversifiée, pluri-compétence et riche d'expériences.

Depuis octobre 2006, l'Office est passé d'un statut d'établissement public administratif à celui d'établissement public industriel et commercial, lui permettant ainsi d'être plus réactif dans un secteur très concurrentiel.
Se faisant, tout nouvel entrant à l'Office est soumis au code du travail et non plus au statut de la fonction publique territoriale, comme par le passé.
Pour relever le défi du logement social de qualité, nous recherchons des candidats qui souhaitent mettre leur énergie, leur innovation et leur engagement au service de nos locataires.

Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous, et apportez votre pierre à l'édifice...

Au sein de la Direction des Agences de Proximité, vous êtes rattaché(e) au Responsable d'agence.

Dans le cadre de vos fonctions, vos missions s'organisent selon quatre axes principaux :

Management

- Assurer la coordination opérationnelle des métiers de l'agence

- Faciliter la communication entre l'équipe et la hiérarchie

- Décliner et suivre les objectifs fixés par la Direction

- Être force de proposition et participer aux évaluations

- Communiquer et porter les projets stratégiques de l'entreprise

Pilotage de l'activité

- Organiser et superviser l'activité de l'agence dans le respect des obligations juridiques et réglementaires

- Participer à l'élaboration des procédures et veiller à leur application

- Proposer des actions d'amélioration et d'optimisation des axes stratégiques d'une agence de proximité

- Contribuer aux projets transversaux portés par l'organisation

Gestion opérationnelle

- Prendre en charge certaines activités de l'agence selon les enjeux mobilisés

- Veiller à la sécurité des biens et des personnes sur le territoire

- Suivre les indicateurs d'activité détaillés par secteurs et contribuer à leur analyse

- Coordonner le traitement des réclamations clients dans une logique de qualité de service

Relations partenaires

- Participer au contrôle/suivi des prestataires intervenant sur le territoire de l'agence

- Mettre en oeuvre les actions correctives ou contraignantes conformément aux accords-cadres en vigueur

- Représenter le bailleur auprès des partenaires locaux en l'absence du Responsable d'agence

- Expérience confirmée dans la gestion d'activité et l'encadrement d'équipe

- Bonnes capacités d'organisation, d'analyse et de coordination

- Aisance relationnelle, sens du service public et esprit d'équipe

- Capacité à être force de proposition et à gérer des situations complexes

• Management d'équipe