Les missions du poste
Votre mission
GESTIONNAIRE RECLAMATIONS (H/F)
ADECCO NICE PME spécialiste en recrutement intérim CDD CDI recherche un GESTIONNAIRE RECLAMATIONS (H/F) pour son client basé à NICE
Au sein d'une PME courtier comparateur de mutuelles et d'assurances, vous aurez pour missions :
Traitement des réclamations sur des portefeuilles BtoB et BtoC
Evaluation des ventes du portefeuilles BtoC
Qualification des réclamations
Investigation et instruction du dossier
Prise de décision sur la base des éléments recueillis
Rédaction des protocoles transactionnels
Reporting des dossiers traités
Suivi des réclamations en cours
POSTE :
Salaire 2050 euros brut fixe + ( variable mensuel ) + Tickets restaurants 11 euros + Prise en charge des frais de transport en commun à 100 %
Horaires : Du lundi au vendredi 9H00 13H00 / 14H00 17H00
Votre profil
Votre profil :
Vous disposez d'une aisance rédactionnelle écrite ainsi qu'une aisance relationnelle avec les clients
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques
Vous êtes proactifs et à l'aise avec les processus
On dit de vous que vous êtes rigoureux et organisé et que vous avez des capacités d'adaptation
Des connaissances dans le secteur banque et assurance serait un plus
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Compétences requises
- Sens du relationnel