Stage Assistant Relation Clientèle H/F - Banana Moon
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Les missions du poste
Banana Moon, société de renom dans l'univers du maillot de bain et du beachwear recherche un stagiaire H/F en tant que Chargé de relation clientèle.
Poste basé à Monaco.
Stage à partir de septembre 2026 !
Durée : 4 à 6 mois !
Ce stage est basé à Monaco, au siège social de MC COMPANY SAM. Vous pourrez ainsi acquérir et développer vos compétences tout en découvrant notre culture d'entreprise. Vous serez amené(e) à entretenir et développer la relation clientèle B2C.
Les missions auxquelles vous participerez :
- Assurer une relation qualitative avec nos clients par mail, téléphone, WhatsApp, chat et sur les réseaux sociaux ;
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en leur apportant des réponses pertinentes et rapides ;
- Être en contact quotidien avec notre entrepôt pour assurer un suivi logistique des commandes ;
- Effectuer un suivi des supports d'analyses afin de remonter les disfonctionnements et anomalies auprès des services concernés.
Le profil recherché
- Personnalité ouverte et curieuse, bon relationnel ;
- A l'aise à l'écrit et à l'oral ;
- Organisé et rigoureux ;
- Être à l'écoute et sensible à la qualité du service rendu ;
- Force de proposition;
-La maîtrise de l'Anglais et de l'Espagnol serait appréciée.
Compétences requises
- Anglais
- Accompagnement du client
- Rigueur et méthode
- Capacité d'écoute
- Espagnol
- Fidélisation des clients
- Force de proposition