Gestionnaire Conseil Relation Client - Gestionnaire Conseil Relation Client Entreprises - Pole Flux Pme Nice H/F - CIC LYONNAISE DE BANQUE

Qui sommes nousFiliale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque est l'une des principales banques régionales du CIC. Historiquement implanté dans le quart Sud-Est de la France, il couvre notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d'Azur ainsi qu'une partie de l'Occitanie. CIC Lyonnaise de banque accompagne plus d'1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs) au travers d'un réseau d'environ 400 agences.
Engagé dans le développement économique régionale, il place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au coeur de son action.Pourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un/une Gestionnaire Conseil Relation Client Entreprises au Pole Flux PME à Nice. Vos missionsRattaché(e) au Service Clients FLUX PME de Nice , le ou la Gestionnaire Conseil relation Client Entreprises joue un rôle essentiel dans la Relation avec nos Clients, il/elle accompagne les commerciaux dans la gestion et le suivi de celle-ci.Il/elle contribue activement à la qualité de l'expérience client au quotidien, ainsi qu'à la sécurisation des opérations.Activités et tâches spécifiques du poste :Vous accompagnez nos clients Entreprises sur leurs demandes en étant garant de la qualité de service et en détectant d'éventuelles opportunités commercialesVous assurez le traitement des flux au quotidien (virements, prélèvements, effets, flux internationaux, monétique, etc.) en collaboration avec les équipes commerciales et dans le respect des procédures et des délaisVous traitez les opérations de gestion courante ainsi que les ouvertures de comptes et accompagner les commerciaux sur les tâches administratives.Ce que vous allez vivre chez nousCrédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.de jours de RTT par and'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler d'une protection sociale renforcéed'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)d'une politique parentale avantageusede conditions bancaires et assurances préférentiellesd'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivantd'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelleCe que nous allons aimer chez vousVotre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel démontré lors d'une première expérience réussie en animation de relation client et/ou de vente. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.Vous savez?:Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confianceAnalyser les risques et points de vigilance et proposer des solutions durablesTraiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantesTravailler en équipe pour garantir la qualité du service et faire le lien entre les différents servicesVous êtes : Rigoureux(se) car vous avez à coeur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de propositionSociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipeVous avez une expérience commerciale réussie sur le métier des professionnels et vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences techniques .Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

• Pédagogie
• Dynamisme
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Ouverture de compte
• Force de proposition