Les missions du poste


Mistral Net est une entreprise spécialisée dans le nettoyage professionnel, présente sur l'ensemble du territoire français. Nous intervenons notamment pour l'entretien des salles de sport Basic-Fit.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent très qualifié de service (H/F) afin de gérer le secteur de Nice et ses alentours, d'assurer le suivi des équipes et de réaliser les prestations techniques spécifiques.Véhicule personnel obligatoire pour mener à bien les missions du poste.Les frais de déplacement sont pris en charge.Rémunération13,91 € brut de l'heureMajoration de 25 % des heures effectuées à partir de 21 hMajoration pour le travail du dimanche et des jours fériés (selon les dispositions conventionnelles)Profil recherché :Expérience d'au moins 1 an dans le secteur du nettoyageMaîtrise de l'utilisation des machines de nettoyage professionnelles (autolaveuse, monobrosse, etc.)Sens de l'organisation, autonomie et réactivitéBon relationnel et capacité à gérer les prioritésMissions :En tant qu'Agent très qualifié de service, vous serez notamment chargé(e) de :Effectuer des contrôles qualité sur les sites où les agents sont en poste et transmettre des comptes rendus au bureau.Veiller au respect du règlement intérieur et des cahiers des charges.Assurer le lien entre le bureau et les équipes sur le terrain.Former et accompagner les nouveaux collaborateurs afin de garantir leur bonne intégration et le respect des méthodes de travail de l'entreprise.Participer, à la demande de la direction, au recrutement des agents de votre secteur.Réaliser des prestations techniques spécifiques nécessitant l'utilisation de machines professionnelles. Ces prestations supplémentaires sont réalisées sur Nice et ses alentours et ne sont pas comprises dans les prestations habituelles des agents d'entretien.Intervenir en cas de litige entre les salariés ou de situation nécessitant une médiation.Assurer les remplacements de dernière minute ou organiser les solutions en cas d'absence imprévue.Être joignable et disponible afin de répondre aux besoins opérationnels de l'entreprise.

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Animer, coordonner une équipe,Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques,Contrôler la qualité des prestations réalisées sur les sites,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Identifier les besoins spécifiques de chaque site et proposer des améliorations,Piloter une activité,Planifier les interventions et les remplacements en fonction des besoins,Relayer de l'information,Renseigner des supports de suivi d'activité,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Superviser l'intégration des nouveaux collaborateursLangues: Français exigéPermis: B mention 79.06 (= EB) exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industrielListe des qualités professionnelles:Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Compétences requises

  • Service client
  • Produits d'entretien
  • Norme QHSE
  • Compétences ménagères
  • Autonomie
  • Plan de prévention
  • Compte-rendu
  • Contrôle qualité
  • Français
  • Rédaction du cahier des charges
  • Management d'équipe
  • Réactivité
  • Normes d'hygiène
  • Sens de l’organisation
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