Alternance Chef de Projet Digital IT Automatisation & Intelligence Artificielle - Carros H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe international spécialisé dans les solutions de santé et de bien-être, un(e) Chef de Projet Digital, Automatisation Intelligence Artificielle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 6 ou 7 (Bachelor/Bac +3 à Mastère/Bac +5).
Missions :
Support fonctionnel et gestion des applications

- Participer à la qualification et au suivi des demandes des utilisateurs en recueillant les informations nécessaires à leur traitement.
- Assurer le suivi des tickets et contribuer à l'amélioration de la qualité de service des applications métiers.
- Participer aux phases de tests fonctionnels, de recettes et de validation lors des évolutions des outils digitaux.
- Contribuer au suivi des anomalies et accompagner leur résolution avec les équipes concernées.

Pilotage de projets Microsoft 365

- Participer au déploiement et à l'évolution des outils collaboratifs Microsoft 365.
- Contribuer à la conception et à l'optimisation de solutions basées sur SharePoint, Teams, Forms, Lists et Power Automate.
- Identifier des opportunités d'automatisation des processus internes afin d'améliorer la productivité des équipes.
- Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et fonctionnalités.

Intelligence Artificielle et innovation

- Réaliser une veille sur les solutions d'Intelligence Artificielle et leurs usages en entreprise.
- Participer à l'identification et à l'analyse de cas d'usage à forte valeur ajoutée.
- Concevoir des supports de sensibilisation, des guides utilisateurs, des FAQ et de la documentation autour des outils d'IA.
- Contribuer aux projets d'intégration de solutions d'IA générative au sein des métiers de l'entreprise.

Documentation et amélioration continue

- Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires, fiches pratiques et documentations utilisateurs.
- Participer à la cartographie des outils et des processus digitaux.
- Proposer des améliorations permettant de simplifier les usages et d'optimiser les processus internes.
- Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques numériques auprès des collaborateurs.

Participation aux projets digitaux

- Accompagner les équipes sur différents projets de transformation digitale.
- Participer à l'évolution des outils CRM, des applications métiers, des sites web et des espaces clients.
- Contribuer aux projets de collecte, d'analyse et de restitution des données (enquêtes, statistiques, reporting).
- Participer au déploiement de nouvelles solutions digitales répondant aux besoins des métiers.

Profil :
- Vous possédez une bonne maîtrise des outils Microsoft 365.
- Une première connaissance de SharePoint, Teams, Power Automate, Forms ou Lists constitue un véritable atout.
- Vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs et les environnements numériques.
- Une appétence pour l'automatisation des processus, le No Code/Low Code et l'Intelligence Artificielle est fortement appréciée.
- Des connaissances en CRM, applications métiers ou gestion documentaire représentent un plus.
- Vous êtes curieux(se), organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement collaboratif.
- Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles.
- Vous faites preuve d'autonomie, de méthode et d'un bon esprit d'analyse.
- Vous êtes force de proposition et aimez contribuer à l'amélioration continue.
- Vous avez un réel intérêt pour les nouvelles technologies, l'automatisation et l'Intelligence Artificielle.

Localisation : Carros (06).

Rémunération : Selon niveau d'études et âge.

Les avantages

- Intégrer un groupe international engagé dans l'innovation et la transformation digitale.
- Participer à des projets variés mêlant Microsoft 365, automatisation, Intelligence Artificielle et digitalisation des processus.
- Développer rapidement vos compétences en gestion de projet digital et en accompagnement des utilisateurs.
- Être accompagné(e) par une équipe expérimentée dans un environnement favorisant l'apprentissage et la montée en compétences.
- Travailler sur des projets concrets ayant un impact direct sur la performance des métiers.

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• TEAMS
• Gestion des fonds documentaires
• Reporting
• Amélioration continue
• Intelligence artificielle
• Conduite de projet
• Autonomie
• SharePoint
• Automation
• Rigueur et méthode
• Création d'une base documentaire
• Cartographie
• CRM
• Tests fonctionnels
• Esprit d'analyse
• Force de proposition