Les missions du poste


Porteuse de l'image de la commune auprès des administrés, la personne devra être polyvalente et investie dans les missions de service public incombant à l'accueil d'une collectivité : - Accueil physique et téléphonique du public ; - Gestion des informations destinées au public ;- Tâches de secrétariat.CDD de 3 mois renouvelable sous réserve de la reprise de l'agent titulaire du poste.* Accueil physique et téléphonique du public : - accueille le public avec amabilité et veille à son bon renseignement ;- reçoit, filtre et oriente les appels téléphoniques ; - prend des messages en tant que de besoin, met en relation les correspondants ; - réagit avec pertinence aux situations d'urgence ; - renseigne sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité ; - présente des documents d'information et de communication ; - oriente vers les interlocuteurs et services compétents.*Gère et affiche les informations destinées au public : - diffuse des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services ; - recherche, sélectionne, synthétise et diffuse des informations.* Assure des tâches de secrétariat : - participe à la gestion du courrier communal : assure le départ du courrier avec les services postaux et oriente le courrier arrivé ; - participe à la réorientation des courriels destinés à la collectivité ; - gère le planning des salles municipales : réservations, fiches de liaison; etc. ; - réceptionne les demandes de déclarations d'état civil : naissance, mariage, décès, etc. ; - apprécie et contrôle la demande au regard des documents présentés ; - prépare et met en forme les actes administratifs du Maire : convocations, comptes--rendus, arrêtés, délibérations, etc. - participe à l'archivage des documents municipaux.D'autres activités pourront être confiées à l'agent pour répondre aux nécessités de service.Une formation en interne sera effectuée si profil non issu de la fonction publique territoriale.

Le profil recherché

- Diplôme de niveau en gestion administrative ou secrétariat ; - Expérience professionnelle souhaitée de 2 ans minimum Compétences techniques : - maîtriser les règles et outils de communication ; - savoir identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ; - savoir appliquer les règles de communication et de protocole ;- maîtriser le fonctionnement du standard téléphonique ; - connaître et maîtriser l'organigramme de la structure ; - connaissances de base en informatique, Pack office et facilité d'apprentissage à l'utilisation de logiciels métiers.Compétences relationnelles : - savoir adapter son intervention aux différents publics ; - être toujours disponible et d'humeur égale ; - conserver neutralité et objectivité face aux situations.

Compétences requises

  • Accueil de la clientèle
  • Pack Office
  • Traitement du courrier
  • Permanence téléphonique
  • Réalisation d'organigrammes
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