Les missions du poste


Sous la responsabilité du Directeur ou du Chef de Service, le titulaire du poste assure le développement et la promotion de la métropole NCA par l'orchestration de différents types d'actions sur les marchés internationaux qui lui ont été confiés.
Vous avez une expérience d'un an minimum et une formation dans le secteur du Tourisme (indispensable)
Dans le cadre d'un budget déterminé, il prépare, met en forme et applique un plan annuel d'actions intégrant notamment :
- des opérations de démarchage,
- des participations aux grands salons professionnels (nationaux, européens, mondiaux en relation avec les marchés qui lui sont confiés),
- des accueils de socioprofessionnels et de personnalités,
- des ateliers de travail (" workshops "),
- des opérations de publicité et communication externe.

Liste (non exhaustive) des tâches et / ou des missions :
Le titulaire du poste :
- prépare et réalise des opérations de démarchage auprès des professionnels du tourisme et des congrès afin d'y présenter les atouts du territoire NCA,
- organise le voyage et accompagne des professionnels en visite de familiarisation (" Eductours ") ou d'inspection, et leur apporte son aide dans la recherche de solutions adéquates pour le montage de leur projet touristique,
- aide les professionnels du voyage dans leur programmation de la métropole NCA (circuits, visites, sélection d'hôtels par rapport à la clientèle, rédactionnels sur les villes.),
- reçoit les demandes de programmation des professionnels du tourisme, les répercute auprès des socioprofessionnels métropolitains, suscite les devis appropriés, les transmet aux demandeurs et se tient informée des suites aux fins de relances éventuelles,
- conseille les socioprofessionnels sur les marchés à développer (contacts, produits à proposer, mise en relation avec des organisateurs de voyage.),
- participe à des événements et des salons professionnels,
- propose de nouveaux produits et services,
- respecte, dans son secteur d'activité, toutes les procédures relatives à la marque « Qualité Tourisme » / « Destination d'Excellence » de l'OTM NCA.

Le profil recherché

Experience: 1 An(s) - Dans le Tourisme indispensable

Compétences: Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication,Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle,Maîtriser les caractéristiques d'un produit ou d'un matériau,Recueillir et analyser les besoins client,Connaissance dans le secteur tourisme,qualités relationnelles,2eme langue,Bonne culture générale,sens de la négociation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Compétences requises

  • Sens du relationnel
  • Anglais
  • Analyse des besoins client
  • Réactivité
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