Livreur - Gestion Administratif H/F - les Menus Services Franchise

Contexte et enjeux :
Au sein de l'équipe dirigeante la mission de livreur-administratif sera le premier contact avec les clients. La mission sera d'apporter un service de qualité irréprochable pour fidéliser une clientèle sensible et fragile. L'enjeu principal est de participer activement à la réalisation de tous les objectifs de l'entreprise.
Activités principales :
- Mission logistique et relation client :
- Réception de la marchandise.
- Travail en chambre froide :
o Répartition de la marchandise par tournée.
o Mise en sac des commandes clients à l'aide d'un bon de livraison.
- Livraison des repas aux bénéficiaires à l'aide d'un véhicule frigorifique.

- Travail administratif : Gestion administrative des clients
- Gestion des menus papiers
- Editions quotidiennes
- Gestion des bannettes : préparation du départ des tournées

- Mise en place des nouveaux clients
- Détail de la prestation pour les nouveaux bénéficiaires
- Participation à la fidélisation des clients.

- 50 % sur le terrain
- 50 % au local
- Permis B Obligatoire

Formation :
- Une expérience dans Social serait appréciée.

Compétence Techniques :
- Avoir le sens du service irréprochable.
- Être sensibilisé à l'accompagnement social.

Compétences comportementales :
- Ecoute
- Empathie.
- Organisé
- Ponctualité.
- Respect des ainés.
- Engagement.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Enlever un colis chez un client,Livrer une commande

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

• Relation client
• Fidélisation des clients
• Réception de marchandises
• Empathie