Receptionniste H/F - Diamond Solutions

Description du poste

Un de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un(e) Réceptionniste en CDI à Nice.

Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients, le suivi de leurs demandes et le bon déroulement de leur séjour. Polyvalent(e) et autonome, il/elle participe également à la gestion des réservations et veille à offrir une expérience personnalisée en accord avec les standards de l'hôtellerie haut de gamme.

Missions principales

• Assurer l'accueil, l'arrivée et le départ des clients.
• Garantir un service personnalisé et répondre aux demandes spécifiques de la clientèle.
• Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Effectuer les réservations de restaurants et organiser les prestations demandées.
• Assurer la gestion administrative liée à l'activité de réception.
• Utiliser les outils de gestion hôtelière et assurer le suivi des informations clients.
• Participer à la coordination entre les différents services de l'établissement.
• Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
• Être capable d'assurer plusieurs missions simultanément dans un environnement exigeant.

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception, idéalement acquise dans un hôtel 5 étoiles.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Excellente présentation et sens du service.
• Profil autonome, polyvalent(e) et organisé(e).
• Bonne capacité d'adaptation et aisance dans la gestion de missions variées.
• Maîtrise des standards de l'hôtellerie de luxe.
• Une expérience en réservation est appréciée mais n'est pas obligatoire.
• Maîtrise des outils PMS, idéalement Dieze et Réception News.
• Excellent relationnel, discrétion et professionnalisme.

Informations complémentaires

Localisation : Nice, France

• Contrat : CDI.
• Rémunération : 2800€ brut
• Prise de poste : dès que possible.
• Statut : Employé.
• Deux jours de repos consécutifs par semaine.
• Logement possible à l'année.
  
• Établissement ouvert toute l'année avec une activité saisonnière.
  
• Service réception ouvert de 7h00 à 21h00.
  
• Poste polyvalent incluant réception, réservations et suivi administratif au sein du même service.

• Service client
• Sens du relationnel
• Gestion des réservations
• PMS
• Capacité d’adaptation