Service Civique - Sensibilisation à la Prévention Santé Accueil et Accompagnement des Usagers du Centre H/F - Service D'accompagnement Facilitateur D'etapes - Global

En quelques mots...

La mission s'inscrit dans le cadre d'un projet d'amélioration du parcours de soins et de promotion de la santé publique au sein de notre établissement. Face à la complexité de l'orientation médicale, le volontaire constitue un maillon relationnel essentiel entre le public et les équipes soignantes.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Sous le tutorat et la bienveillance de l'équipe encadrante, le volontaire réalisera des actions axées sur l'accueil, l'écoute et l'information, sans jamais intervenir sur le plan médical ou administratif médical. Ses activités principales s'articuleront autour de 6 axes clés : 1. Accueil et orientation personnalisés : Aller à la rencontre des usagers à leur arrivée, les guider dans la structure et rassurer les personnes vulnérables. Un soutien attentif sera apporté aux usagers d'origine étrangère ou allophones à l'aide de repères visuels, gestuels et simplifiés. 2. Sensibilisation à la santé et prévention : Soutenir l'organisation et l'animation de temps d'échange, d'ateliers ou de campagnes de prévention (nutrition, dépistage, hygiène de vie, gestes barrières), en utilisant des supports visuels adaptés à tous les publics. 3. Communication et création de supports / Lutte contre l'illectronisme : Contribuer à la diffusion d'informations et à la création de supports d'information faciles à lire et à comprendre (affiches, dépliants) pour rendre l'offre de soins lisible par tous. 4. Animation et apaisement des espaces d'attente : Proposer des temps d'échange informels ou des ateliers pédagogiques ludiques en salle d'attente afin de rendre le temps d'attente plus apaisant et constructif. 5. Écoute et recueil des besoins : Échanger avec les usagers dans les espaces d'attente pour recueillir leurs impressions sur l'accueil, identifier leurs difficultés d'accès aux droits et proposer des idées d'amélioration à l'équipe. 6. Bilan et suivi : Participer aux réunions d'équipe pour partager son expérience, formuler des propositions et mesurer l'impact de son engagement.

Actions

Le volontaire intervient sur une fonction de médiation, de soutien relationnel et de sensibilisation globale, strictement distincte des métiers médicaux, paramédicaux et administratifs. Les salariés de la structure (médecins, infirmiers, secrétaires médicales) assurent la prise en charge médicale, les soins, la tenue des dossiers secrets et la gestion du secrétariat. Le volontaire n'exécute aucun acte de soin, ne consulte aucun dossier médical confidentiel et n'a aucune tâche administrative de gestion. Son rôle apporte une réelle valeur ajoutée grâce à sa disponibilité et sa démarche d'aller-vers, offrant un temps d'écoute et un accompagnement humain que les professionnels de santé ne peuvent assurer en raison de leurs impératifs de soin. La mission ne remplace aucun poste salarié existant et ne poursuit aucun objectif promotionnel.

Localisation de la mission

Maison médicales Coeur de Nice
17 Rue d'Italie 06000 Nice

Mon contact

Yovanna COLLUCCINI
Assistante

Annonce n°M260035378

• Diététique
• Normes d'hygiène