Téléconseiller H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Spécialisée dans l'accompagnement et le maintien à domicile, notre client intervient auprès de patients nécessitant des solutions d'assistance respiratoire et de matériel médical adapté.

Notre équipe SYNERGIE NICE recherche des téléconseillers (ères) F/H et voici les détails de la mission :

=> Lieu : Chemin de la Glacière 06200 Nice
=> Horaires : Du lundi au vendredi, 8h30 - 18h00
=> Rémunération : 12,31 € brut/heure

Sous la supervision d'un(e) manager vos tâches seront les suivantes :

--> Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
--> Identifier les besoins des interlocuteurs et apporter une réponse adaptée
--> Assurer la prise et le suivi des demandes
--> Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques
--> Assurer le suivi administratif des dossiers
--> Transmettre les informations aux services concernés
--> Garantir une communication professionnelle et bienveillante avec les patients et les différents interlocuteurs

> Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact avec les interlocuteurs
> Vous disposez d'un bon sens de l'écoute et d'une bonne capacité d'analyse
> Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
> Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

• Rigueur et méthode
• Esprit d'analyse
• Réactivité