Téléconseiller H/F - Manpower

Manpower Cabinet de recrutement de Nice/Sophia-Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Téléconseiller (H/F) Au quotidien, vous serez en charge de :
- Réceptionner les appels entrants de patients, professionnels de santé et organismes partenaires.

- Identifier les demandes et apporter un premier niveau de réponse.

- Orienter les interlocuteurs vers les services compétents lorsque nécessaire.

- Assurer la transmission des informations et le suivi des demandes.

- Enregistrer les échanges et mettre à jour les dossiers sur les outils informatiques internes.

- Participer à la fluidité de la communication entre les différents services.

- Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact humain.

- Vous possédez de bonnes capacités d'écoute et de communication.

- Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et de rigueur.

- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.

- Une expérience en relation client, assistance téléphonique, centre d'appels ou environnement médical constitue un véritable atout.
Avantages :
- Contrat à temps plein, 39h par semaine du lundi au vendredi.

- Formation interne assurée.

- Prime d'assiduité.
- Prime de fin d'année.
- Titres-restaurant.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début :
Dès que possible

Durée : 4 mois renouvelable

• Appels entrants
• Relation client
• Réactivité