Gestionnaire Administratif du Pôle Rédaction - Métropole Nice Côte d'Azur H/F - 06

Au sein de la Direction de l'Appui Institutionnel, le pôle rédaction supervise, organise et coordonne les activités du service, et est en charge du contrôle du traitement et du suivi des courriers des administrés ne relevant pas de la compétence des services opérationnels.

Vous serez en charge de la réception, du traitement et du suivi des demandes écrites des administrés, du recueil, de l'exploitation et du traitement des informations nécessaires au fonctionnement administratif du service, ainsi que de la rédaction de courriers de réponse.

Vos missions principales seront :

* La gestion dématérialisée des courriers :
- Vous utiliserez des outils rédactionnels automatisés voire d'IA générative ;
- Vous suivrez et utiliserez via logiciel de traitement des courriers.

* La réception et l'analyse des demandes formulées dans les courriers adressés aux collectivités ou l'exécutif :
- Vous recueillerez des informations auprès des directions municipales, du CCAS et métropolitaines, ainsi qu'auprès des organismes extérieurs 'Conseil Départemental, Préfecture, Police Nationale, etc...) pour le traitement des dossiers.

* La réponse à des courriers de particuliers :
- Vous rédigerez des courriers de réponses adressés aux particuliers ayant sollicité la collectivité et ses représentants : préparation de lettres types ou adaptées selon la demande du requérant, transcription à votre hiérarchie pour validation préalable, puis envoi en signature ;
- Vous transmettrez aux services concernés des demandes d'emplois, de logements, d'admissions en crèche, de dérogation scolaires des administrés, des associations, etc.

* La rédaction de notes, courriers et documents synthétiques :
- Vous rédigerez en réponse à des demandes d'interventions des direction métropolitaines ou municipales, ainsi que des partenaires institutionnels ;
- Vous rédigerez en vue d'obtenir des informations sur les actions engagées.

* L'élaboration et/ou la gestion des fichiers de publipostage pour l'envoi de courriers ;
* La saisine et la mise à jour des bases de données ;
* La réalisation de documents synthétiques en vue d'informer votre hiérarchie et l'exécutif sur l'état d'avancement des dossiers ;
* Le renseignement téléphonique des interlocuteurs sur leurs dossiers et/ou la réorientation vers les services compétents ;
* La reprographie, le classement et l'archivage de documents/dossiers.