Directeur d'Agences Funéraire H/F - 06

FUNECAP est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l'assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d'appareils de crémation.

Les femmes et les hommes de FUNECAP incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l'excellence pour rendre l'accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%.

Lancé en 2010 par ses deux fondateurs, dirigeants et actionnaires de contrôle avec le soutien d'investisseurs institutionnels de premier plan, FUNECAP, fort d'un esprit de conquête et d'une culture entrepreneuriale de type start-up qui a fait passer le groupe de cent mille euros de chiffre d'affaires début 2010 à 680 MEUR en 2023, est devenu en quelques années un groupe d'infrastructures, de services et de prévoyance funéraires leader en Europe. Après s'être imposé par sa croissance sur le marché français (près de 700 implantations), le Groupe a ouvert ces dernières années une nouvelle page de son histoire en prenant le contrôle d'acteurs majeurs de la gestion d'infrastructures funéraires en Italie, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Suisse.FUNECAP Sud-Est recherche un(e) Directeur d'Agences H/F pour renforcer ses équipes.

Vous serez notamment en charge, dans le respect des familles, des missions suivantes :

- Développer l'activité Pompes Funèbres et Marbrerie des établissements dont elle a la responsabilité, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et de la réglementation funéraire
- Participer à la gestion administrative du personnel placé sous sa responsabilité
- Développer et animer l'animation commerciale selon les orientations qui lui sont définies
- Contrôler l'application des règles d'hygiène, de sécurité au travail et des conditions de travail de ses équipes
- Connaître et vendre les produits et services commercialisés par FUNECAP Groupe
- Promouvoir la qualité des prestations et s'assurer de la satisfaction des familles accompagnées
- Participer au développement de l'agence et du Groupe en nouant un relationnel avec les les prescripteurs locaux, partenaires professionnels et institutionnels
- Management, accompagnement et tutorat auprès des équipes sur le terrain. Animer, encadrer et développer son équipe au quotidien (réunion d'équipe, entretiens annuels, formation, etc.)
- Gérer de manière administrative son équipe , planifier, organiser et gérer le temps de travail (planning, congés, absences, récupération, RTT, permanences, éléments variables de paie...)
- Assurer une bonne communication avec ses équipes et transfert d'information avec les différents interlocuteurs du Groupe (Direction, RH, etc.)
- Maintenir un bon climat social et remonter tous dysfonctionnements auprès de la Direction
- S'assurer du respect de la législation et réglementation funéraire des équipes
- Participer à la gestion des éventuels litiges sur votre agence et contentieux