Chargé·e de Scolarité H/F - Université Côte d'Azur

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de scolarité du campus et fonctionnellement à la Direction Etudes et Formation, le/la chargé(e) de scolarité accompagne les étudiants d'un portefeuille de formations dans leur scolarité en apportant son expertise sur l'ensemble des activités et procédures de scolarité.
Vos missions :Accompagnement des étudiants dans leur scolarité-Accompagner les étudiants : accueil physique et téléphonique, gestion des mails et des tickets d'assistance GLPI-Répondre aux questions des étudiants au sujet de leur scolarité (EDT, relevés de notes, cartes étudiants, certificats, attestations, salles et espaces de travail...)-Dialoguer, conseiller et instaurer des relations de confiance et de soutien avec les étudiants : détecter d'éventuels dysfonctionnements ou difficultés dans le déroulement de L'année-Collecter, centraliser et administrer les données nécessaires au suivi des étudiants tout au long de leurs cursus-Assister les étudiants dans les inscriptions administratives et délivrer les cartes étudiantes-Gérer les différents actes administratifs liés aux études : relevés de notes, attestations de réussite, diplômes...-Apporter un support aux étudiants dans toutes les démarches administratives liées à leur scolarité et les orienter vers les interlocuteurs internes spécifiques (cellule Handicap, gestionnaire mobilité internationale, ...)-Suivre les étudiants à statuts particuliers (boursiers, dispensés d'assiduité, AHN, SHN...)Accompagnement des enseignant(e)s dans la mise en oeuvre de leurs formations-Organiser les demandes de reprographie-Réserver les salles de cours-Aider à la correction des QCM-Aider à la saisie des notes-Aider à l'organisation des examens : préparation des salles, planification, recrutement des surveillants, informations aux étudiants, centralisation des sujets, des copies et des notes-Maintenir le lien avec le. la responsable orientation et suivi pédagogique (ROSP) ainsi qu'avec les Responsables de formation.Amélioration Continue-Participer à l'ensemble des démarches d'amélioration continue (rédaction des procédures,...)-Contribuer à paramétrer les outils liés à la Scolarité-Faire remonter les indicateurs de suivi-Exprimer les nouveaux besoins et proposer des solutions-Contribuer à la garantie du respect de la réglementation et des procédures-Maîtriser les régimes pédagogiques, maquettes et MCC et leurs évolutions-Gérer les demandes d'inscription administrative hors délai et les recours grâcieux-Maîtriser les réglementations liées à la scolarité et à l'accueil du public en général-Faire appliquer les circulaires, instructions et directives de la hiérarchie

Connaissances (savoir)-Maîtriser l'organisation générale et le fonctionnement d'un Etablissement d'enseignement supérieur-Maîtriser la réglementation relative à la scolarité (inscriptions administratives et pédagogiques, examens, bourses et stages)-Accueillir et accompagner les usagersCompétences opérationnelles (savoir-faire)-Maîtriser l'utilisation de logiciels spécifiques à la gestion de la scolarité-Maitriser les outils de bureautique Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)-Posséder une bonne expression orale et écriteCompétences comportementales-Avoir le sens de l'organisation-Savoir travailler en autonomie et en équipe-Excellent relationnel-Esprit d'équipe-Orientation usagers et sens du service-Polyvalence-Réactivité et adaptabilité

• Sens du relationnel
• GLPI
• Amélioration continue
• Autonomie
• Excel
• Protocoles et Procédures
• Pack Office
• Word
• PowerPoint
• Aisance à l'oral
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation